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政策解读:人脸识别成携号转网硬门槛
根据工信部《携号转网服务管理规定》,运营商需通过身份证原件+活体检测双重核验身份,防止号码盗转。线下营业厅办理时,用户需配合完成动态眨眼、摇头等动作,系统将比对公安数据库照片。这一流程直接阻断假身份证代办风险,2023年某省运营商数据显示,人脸识别拦截异常转网申请占比达17%。
线上预审与线下终审的双保险机制
虽然联通/电信APP支持人脸识别签约预审,但最终转入仍需线下二次核验。这种设计既提升办理效率(线上预审可节省40%时间),又规避远程代操作漏洞。值得注意的是,部分用户因人脸与身份证照片差异过大导致核验失败,需携带户口本等辅助证件至营业厅人工复核。
特殊号段转网的身份过滤网
对于157/188等受限号段,人脸识别可快速识别用户是否属于TDSCDMA专属用户。系统自动调取历史入网信息,结合活体检测判断转网资格。某地案例显示,曾有用户试图通过伪造证件转出188靓号,因人脸库存有早期开户影像而触发警报,运营商据此依规终止办理流程。
人脸识别的合规边界与用户应对
虽然核验流程严格,但运营商不得强制要求用户提供非必要生物信息(如指纹、声纹)。若遇过度采集情况,可向工信部投诉。建议用户办理前清理面部遮挡物、保持自然光线,并确认运营商使用的是国家认可的认证平台(如CTID数字身份系统),避免因技术原因导致反复核验。
安全与便利的平衡之道
人脸识别虽增加办理步骤,但有效降低号码盗转诈骗风险。未来随着eSIM技术普及,核验流程或进一步优化。现阶段用户可选择月末25日前办理,避开业务高峰期,同时提前通过短信(CXXZ#姓名#身份证号至运营商)查询资格,减少往返营业厅次数。
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